よくあるご質問(Q&A)~留学生

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どうやって申し込むのですか?
オンライン申し込みフォーム(クリックして下さい)に記入して送信していただくのみでOKです。
ホームステイが始まる前にホストファミリーを訪問することはできますか?
いいえ。事前にホストファミリーを訪問することは許可されておらず、お勧めもしておりません。生徒さんがホストファミリーに対して特定のイメージを持っているのと同様、ホストファミリーも生徒さんに対して特定のイメージを持っている場合もあります。事前の訪問は不要な誤解や混乱を招きかねません。

もしホームステイが始まる前にホストファミリーに関して何か質問がありましたらいつでもお気軽に弊社HSHにお問い合わせください。また、紹介されたホストファミリーに何か不安がある場合もHSHまでご連絡下さい。

いつからホームステイを開始できますか?
何曜日、何時からでもホームステイを開始できますが、可能であれば土曜日か日曜日の午前9時~夜9時までの間にホームステイに到着されることをお勧めします。もし開始が週半ばの場合は午後5時~夜9時の間に到着できるようにしましょう。
ホストファミリーに何かおみやげを持っていく必要はありますか?
自分の国や文化に因んだちょっとしたおみやげは良いアイデアです。ただこれは気持ちの問題ですので決して必要な訳ではありませんし、ホストファミリーから期待されるものでもありません。
空港からホームステイ先までどうやって行けばよいのですか?
事前にリクエストいただければ弊社HSHにて送迎を手配いたします。カナダ西部(ブリティッシュコロンビア州とアルバータ州)の場合は通常ホストファミリーが空港まで迎えに来て家まで送迎してくれるよう手配されます。カナダ東部(オンタリオ州とケベック州)の場合は通常弊社スタッフが空港にてお出迎えし、ホストファミリー宅まで送迎します。いずれの場合も到着ゲートに着いたら自分の名前が書かれた紙を持った人を探して下さい。
日本語を話す生徒さんが同じホームステイにいたりしますか?
生徒さんから特別なリクエストがない限り、通常1ホストファミリーにつき生徒さんは3人までで、3人とも別の国の言葉を話す生徒さんでなければならないことになっています。
ホームステイにインターネットは含まれていますか?
ホームステイには家具付きの個室と、ホストファミリー宅のバスルーム、ランドリー、テレビ等のアメニティの利用、および食事(選択したオプションにより1回、2回または3回)が含まれています。インターネットも全てのホームステイにて無料で提供されています。ただこちらはメールなどの通信に限られます。音楽やビデオ等の膨大なダウンロードによってホストファミリー宅のインターネットプラン容量を超えてしまった場合はチャージを課されることもありますので気を付けてください。
もし自分のホストファミリーが好きでなかったらどうすればよいですか?
HSHは生徒さんにぴったりのカナダのホストファミリーを見つけられるようベストをつくしております。最初の2~3日は慣れるまで時間がかかるでしょう。何か問題があれば失礼のないようにホストファミリーと話し合うことをお勧めします。懸念点があればHSHホームステイコーディネーターに相談して下さい。しかしながら、稀ではありますが、それでも解決できない問題が残ってしまう場合は新しいホームステイ先に移動というケースもあります。HSHにてケース・バイ・ケースで検討をし、妥当と判断された場合はホームステイの変更を無料で手配いたします。
ホームステイにハウスルールや規則はありますか?
ホームステイにてホストファミリーと一緒に生活するということは、あなたもファミリーの一員になるということです。ファミリーメンバーは全員、常識的なハウスルールを守らなければなりません。ガイドラインを守り、自分の責任をきちんと果たすことはホームステイ体験を楽しく、意義あるものにするのに役立つでしょう。留学生ハンドブックなどがあれば読んでみて、よくあるハウスルールやガイドラインを知っておきましょう。
帰宅が遅くなる場合、夜何時までに帰ればよいでしょうか?
19歳以上の生徒さんの場合は夜何時に帰宅してもオーケーですが、あらかじめホストファミリーに夜何時ごろ帰宅予定なのかを連絡しておくようにしましょう。ホストファミリーが知らずにあなたの帰りを待っていたり、不要な心配をかけたりないよう、きちんとコミュニケーションをとっておくことが大切です。もし帰宅が夜遅くなる場合は、すでに寝てしまっている可能性もあるファミリーメンバーを起こしたりしないよう、細心の注意を払って静かに家に入るようにしましょう。

19歳以下の生徒さんの場合はいつも常識的な時間に帰宅するようにしましょう。ホストファミリーは(何か事前に連絡がない限りは)食事を用意していますし、一緒に食べるためにあなたの帰りをずっと待っているかもしれません。週末(金曜日と土曜日)に関しては帰宅時間を少しフレキシブルにしても問題ないかと思います。学校が主催するアクティビティがあったり、出かけたり、パーティーに行くこともあるでしょう。ただ、この場合もホストファミリーにきちんと連絡しておくことが大切です。

ホームステイ先に友達をよんでも良いですか?
もし家に友達をよびたい場合は事前にホストファミリーに許可を取ってください。もし何らかの理由で許可されなかった場合は、家に友達を連れてくることはできません。また、知らない人を家に入れる事は決してしないようにして下さい。
外食してきても大丈夫ですか?
大丈夫です。外食予定の場合は少なくともファミリーの食事時間の2時間前にはホストファミリーに連絡して外食してくるということを伝えましょう。尚、外食したためホームステイで食べなかった分の食事代返金はありません。
バスルームは使いたいときいつでも使ってオッケーですか?
バスルームを他の人とシェアしている場合はいつ、どのくらいシャワーを使って良いのか聞くようにしましょう。長時間のシャワーやお風呂などは、お湯を大量に使用し、バスルームを一人で占領してしまうことになりますので避けるようにしてください。シャンプー、石鹸、ボディーウオッシュ、歯磨き粉、マウスウオッシュなどのバスルームアイテムは自分でそろえるようにしてください。また、シャワーは1日1回までとなっています。
いつホストファミリーの電話を使用しても大丈夫ですか?
いつ、どのくらい電話を使っても良いのかホストファミリーに確認しましょう。もしホストファミリーの電話を使って長距離電話をかける場合はコーリングカードやコレクトコールを使用するようにしてください。
ホストファミリーは生徒の部屋の掃除や片づけをしてくれますか?
いいえ。ホストファミリーはメイドサービスではありません。生徒さんは自分の部屋の掃除、整理整頓は自分でしなければなりません。食事の後も自分の使ったお皿やフォーク、スプーンなどは片付けるようにしましょう。ベビーシッター、ガーデニング、家の掃除などの家事はする必要はありません。
部屋にいないときに電気やテレビをつけっぱなしにしても大丈夫ですか?
カナダの電気料金は高額です。ほとんどのホストファミリーは省エネ効果のある電球を使用したり、省エネのためのハウスルールを守っています。部屋を出るときは必ず電気を消すのを忘れないようにしてください。使っていないときはテレビやラジオを消すようにしましょう。家の窓に関しては、省エネはもちろんのことセキュリティーの面からも必ずクローズするようにして下さい。
どのくらい長くホームステイできますか?

事前に予約しておけばいつまででもステイできます。到着後の延長はホストファミリーがすでに予約されてしまっている場合もあるため、保証できません。もし到着後にホームステイを延長しようとしたがホストファミリーがすでに予約されてしまっていた場合はリーゾナブルな料金で新しいホストファミリーを紹介いたします。どのくらい長くホームステイするか期間の制限はありませんが、カナダ入国時のビザに記載されている滞在許可期間を守る必要があります。

ホームステイ延長に関してはいかなる場合もホストファミリーと直接交渉することは禁じられています。延長希望の場合は必ずHSHまでお問い合わせください。

最短何日間からホームステイできますか?
特に制限はありませんが、4週間以下のホームステイの場合は日割りにすると割高になります。また、滞在期間にもよりますが、あまりに短期の滞在は実用的とはいえない場合もあります。
もし手配されたホームステイが好きでなかったら別のホームステイに移動できますか?
各生徒さんのお申込み時のご希望に一番合ったホストファミリーを予約可能なホストファミリーからマッチングできるよう、HSHはベストをつくしております。が、もし何らかの理由で手配されたホストファミリーに問題がある場合は到着後10日以内にHSHまでご連絡ください。メールでご連絡いただく場合は、なぜホームステイを代えたいのか理由も記載してください。
家のスペアキーはもらえますか?
はい。ホストファミリーから家の鍵を受け取ることができます。退出時に鍵をホストファミリーに返却してください。
ホストファミリーの家でタバコを吸っても良いですか?
家の中での喫煙はいかなる場合も禁止されています。喫煙者として申し込みをされた方は戸外で喫煙することはできます。建物から少なくとも6メートル離れた場所で喫煙することが市の法律で決まっています。
ホームステイ先に友人や自分の家族を泊めたりできますか?
できません。ホームステイ先に生徒さんの友人やご家族を泊めることは許可されていません。お友達やご家族が遊びに来て良い時間帯をホストファミリーに確認してください。
学校からホームステイまでどのくらいの距離ですか?
ホームステイは学校周辺の地域にあります。都市によりますが、学校のあるダウンタウン中心部まで平均20分~40分の通学時間になります。バスや電車の乗車時間は家の場所により変わってきますが、通学にかかる時間は家から学校まで最大45分までとなっています。
留学ではなくインターンシップでカナダに来ますが、申し込みできますか?
はい!インターンシップで来られる方はもちろんのこと、カナダの別の地域から来られる方、あるいは単にバケーションで来られるという場合でも喜んでホームステイ手配を承ります。
ホームステイで洗濯はできますか?また、できるとしたらいつできますか?
どのホームステイでも追加料金なしで洗濯ができます。洗濯の回数は週に1回です。ホームステイによってホストファミリーにやってもらったり、自分でしたりします。ホストファミリーに何曜日が洗濯の日なのか確認してみてください。
ホストファミリーにホームステイ料金を直接払えますか?
いいえ。ホームステイ料金は電信送金、eトランスファー(カナダ国内)、あるいは銀行振り込みによって必ずHSHにお支払いください。支払いに関してホストファミリーと話すことも良いマナーとは言えません。家族の一員としてホームステイされているのですから、お金の話を持ち出すことはあまりお勧めしません。
ホームステイにはどのような家がありますか?
一軒家、コンドミニアム、マンションタイプと様々です。通常静かな住宅街に位置しています。ほとんどのホームステイには2ベッドルーム以上の部屋数があり、生徒用には必ず個室があります。また、大抵の家には庭かバルコニー、あるいはパティオがついています。生徒用個室は全家具付きで、ベッド、ドレッサー、クローゼット、机、ランプ、椅子、窓が備わっています。バスルームは家族あるいは他の留学生とシェアという場合がほとんどです。
ホームステイはどのような場所にあるのですか?
ダウンタウン中心部から少し離れた場所にあります。たいていの場合は家から5分ほど歩けばバス停や駅に着けます。どの家もメジャーなバス路線上に位置しています。ホームステイからダウンタウンまでのバスの乗車時間は平均30分ほどです。(例外的に少し遠方の家もありますが、最長で55分までとなっています)
どのような人がホストファミリーになるのですか?
カナダは世界中の国からの移民で構成されるマルチ・カルチャーな国です。一言にカナディアン・ファミリーと言っても、職業も趣味も人種も様々です。

母親、父親、子供達という構成のカナディアンファミリーもいれば、小さい子供のいるシングル・ペアレントの家庭、一人暮らしの家庭、子供のいないカップル、ペットのいる家族、留学生をホストすることが大好きなリタイアされた方々もいます。どのような人達があなたのホストファミリーになってもご安心ください。誰もがHSHの厳重な審査基準を経て選ばれた方たちばかりだからです。審査基準には該当言語(英語あるいはフランス語)を流ちょうに話せること、HSHスタッフが自分自身の家族あるいは大切な人をステイさせても安心できると自信を持ってお薦めできる家庭であることなどが含まれています。

いつ申し込めばよいですか?
早ければ早いほど良いです!HSHは常に素晴らしいホストファミリーをお探しできるよう努めておりますが、少なくとも2週間以上前に申し込みをいただければご希望、ご要望に沿いつつ、学校やお仕事に行くのに出来るだけ便利なロケーションのホームステイをご紹介することが可能になります。
申し込み後、いつホストファミリーの詳細を知らせてもらえますか?
お申し込みフォームおよびお支払いを受領後、HSHがマッチングしたホストファミリーの情報をお送りします。ホームステイ情報はホームステイ開始日の少なくとも2週間前には送付されますが、記入漏れのない申し込みフォームおよびお支払いをホームステイ開始日の4週間前までにHSHにて受領することが条件となります。
ホームステイ先の家で緊急事態が起こった場合どうすればよいですか?
電話で911にかけて救急車、警察、消防車を呼びましょう。ホストファミリーにもすぐに連絡を入れてください。
海外医療保険は必要ですか?
カナダ滞在中の医療費をカバーする海外医療保険に必ず入るようにして下さい。海外医療保険の手配はHSHにても行っております。必要な場合はホームステイ申し込みフォームにその旨記載してください。ホームステイ中、あるいはカナダ滞在中のいかなる時であっても滞在時に起こったケガ・病気に対する責任は弊社にては負いかねますこと、ご了承ください。

COVID-19 Update: Canadian homestay company tackles Corona Virus with high-tech ultra violet light treatment; Home Sweet Homestay (HSH) Vancouver introduces COVID killing UV-C light treatments to extra-disinfect rooms  for newly arriving international students; (British Columbia, Canada; November 2020); New studies show that Ultra Violet C frequency light treatments can kill up to 99.999% of microorganisms including the deadly SARS/COV-2 (Novel Corona) virus. “If UV-C treatments are well-received by our customer base in Vancouver, we’ll be introducing this measure across our Canadian operations”, said Mr. Estrin, founder and CEO of the company.