Preguntas Frecuentes (FAQ) – Escuelas

slogan-hsh

¿Con cuanta antelacion a la fecha de inicio de la estadia se debe presentar la solicitud de alojamiento?
En cualquier momento. Dicho esto, cuanto antes, mejor, para asi garantizar en lo posible la mejor coincidencia y afinidad. Por lo general, a los estudiantes les gusta recibir la suconfirmación de su ubicación un par de semanas antes de su llegada, por lo que recomendamos el registro con 4 semanas de anticipación, siempre que sea posible.
¿Con cuanta antelacion a la fecha de inicio del alojamiento es necesario cancelarlo o posponerlo sin cargos?
Dando aviso con un minimo de 24 horas, los aplazamientos de 14 días o menos no tendràn recargo. Las cancelaciones con menos de 7 días de anticipación tendrán un cargo de $ 220 a menos que estén acompañadas de una carta oficial de rechazo de la visa. Los aplazamientos de más de 14 días dentro del mismo año calendario, con aviso menor a 24 horas de anticipación, tendran un coste de $ 110 y aquellos aplazamientos de más de 14 días que ya caigan en el siguiente año calendario tendran un costo de de $ 220.
¿En qué fecha debe registrarse el estudiante para no pagar noches extra?
A los estudiantes se les cobra solo las noches en que esten alojados en la casa de familia, y las sesiones de 4 semanas se cuentan desde la fecha de llegada, sin importar si es un día laborable o un fin de semana.
En que fecha debe el estudiante registrar su salida para no pagar noches extras?
A los estudiantes se les cobra de acuerdo con las noches precisas que permanezcan en la casa de familia. En caso de que deba cargarse una sesión parcial (menos de 28 noches), se aplicará una tarifa semanal. En caso de que sea necesario aplicar una semana parcial, se aplicará una tarifa por noche.
Es posible solicitar noches extras? Con cuanta anticipacion?
Extensions may be requested anytime. No additional fee will be levied other than for the homestay extension period requested. Extension requests with less than 14 days notice are subject to availability in the particular homestay. If the homestay is already booked, the student may be moved to a new homestay.

Las extensiones de estadia se pueden solicitar en cualquier momento sin recargo adicional. Solo pagara lo correspondiente al período de extensión del alojamiento. Las solicitudes de extensión realizadas con menos de 14 días de antelacion estaran sujetas a la disponibilidad en la casa de familia. Si la familia ya comprometida la habitacion, haremos lo necesario para mudare al estudiante a otra casa..

¿Cuál es la duración mínima de estadia?
No exiate una minima o maxima estadia. Sin embargo las estadias de menos de  28 noches se le aplicara una tarifa de colocacion, pagadera solo una vez, de C·$120.
Cual es la distancia promedio entre la casa del estudiante y la escuela?
25 minutos. Maximo 45 minuyos
¿Puede el estudiante mudarse si el alojamiento no le resultara de su agrado?. Cual seria el procedimiento?
Si. Se requiere una solicitud escrita del agente/consejero explicando las circunstancias
Debera pagar el estudiante algun cargo extra por el cambio de casa?
Un primer cambio de alojamiento, dentro de las primeras cuatro semanas de estadía, no generara cargo adicional alguno..

Nota: Si se requiere que un estudiante se mude a pedido de la familia anfitriona, se aplicará una tarifa a la segunda solicitud de mudanza (por la familia).

¿Es posible que el estudiante solicite alojamiento en una habitación compartida cuando viaja solo?
Sí, sin embargo, se aplicará una tarifa unica de colocación de $ 120.
Cuando se requiere el pago?
El estudiante debe pagar la primera sesión al momento de la solicitud. HSH asume al recibir la solicitud de una agencia que las tarifas de la primera sesión y cualquier tarifa administrativa adicional han sido cobradas por adelantado. El pago debe ser recibido por HSH 14 días antes de la llegada del estudiante a Canadá.
¿Se aplican comisiones sobre las transferencias bancarias ?
No se cobran comisiones por giro o transferencia bancaria en la primera transacción. Si es necesario procesar más de una transferencia, se aplicará un cargo por transferencia de C $ 20 a partir de la segunda transferencia.
Si un estudiante desea pagar cada sesion, quien debe recibir el pago?.
Tanto la escuela como HSH pueden recibir el pago una vez concluida la primera sesión.(recolectadas por la escuela). Sin embargo, el procedimiento debe ser consistente para todos los estudiantes una vez acordado entre la escuela y HSH.
HSH paga comisiones sobre alojamiento a los agentes?
Si. Comuníquese con HSH para discutir un acuerdo de comisión basado en la asociación exacta que mejor se adapte a sus necesidades.

COVID-19 Update: Canadian homestay company tackles Corona Virus with high-tech ultra violet light treatment; Home Sweet Homestay (HSH) Vancouver introduces COVID killing UV-C light treatments to extra-disinfect rooms  for newly arriving international students; (British Columbia, Canada; November 2020); New studies show that Ultra Violet C frequency light treatments can kill up to 99.999% of microorganisms including the deadly SARS/COV-2 (Novel Corona) virus. “If UV-C treatments are well-received by our customer base in Vancouver, we’ll be introducing this measure across our Canadian operations”, said Mr. Estrin, founder and CEO of the company.